Compañía: The Westin Resort & Spa Cancún
Reporta a: Gerente de Mantenimiento / Supervisor de Mantenimiento
Horario: Tiempo completo
Puesto: Operador de Cuartos
Grado: 100 – Mexico Daily
Experiencia mínima: 1 año en puestos similares
Idiomas: -
Conocimientos específicos: Mantenimiento preventivo y correctivo básico en habitaciones (plomería, electricidad, pintura, carpintería menor), manejo de herramientas y equipos básicos de mantenimiento, procedimientos de inspección y reporte de anomalías en habitaciones, normas de seguridad industrial y prevención de riesgos, conocimiento básico de estándares de marca en mantenimiento hotelero, nociones de sistemas de climatización (A/C).
Escolaridad mínima: Secundaria concluida.
Habilidades:
- Organización, puntualidad, atención al detalle y orientación a la calidad, actitud de servicio y trato cordial con huéspedes, trabajo en equipo y colaboración con otras áreas, capacidad de respuesta rápida ante solicitudes e incidencias, seguimiento a procedimientos y bitácoras.
Descripción del puesto:
- El Operador de Cuartos en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de realizar inspecciones, mantenimiento preventivo y reparaciones menores en las habitaciones, asegurando que todas las instalaciones funcionen correctamente y cumplan con los estándares de calidad del hotel. Actúa como el primer punto de respuesta ante reportes de fallas en las habitaciones, garantizando el confort y seguridad de los huéspedes.
Responsabilidades:
- Realizar inspecciones periódicas en habitaciones para identificar desperfectos o anomalías.
- Ejecutar reparaciones menores en plomería, electricidad, carpintería, cerraduras, pintura y mobiliario.
- Atender solicitudes de mantenimiento correctivo reportadas por huéspedes o el equipo operativo.
- Registrar las actividades realizadas en bitácoras y reportar incidencias mayores al Supervisor.
- Dar seguimiento a los programas de mantenimiento preventivo en habitaciones.
- Mantener en orden y buen estado las herramientas y el equipo asignado.
- Cumplir con las normas de seguridad e higiene durante las labores.
- Coordinar con Ama de Llaves y Recepción el acceso y tiempos de trabajo en habitaciones ocupadas.
- Reportar cualquier condición que represente riesgo para el huésped o el personal.
- Apoyar en proyectos especiales o mejoras solicitadas por la Gerencia de Ingeniería.
- Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.
Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
