Compañía: The Westin Resort & Spa Cancún
Reporta a: Gerente de Actividades
Horario: Tiempo completo
Puesto: Supervisor de Seguridad
Grado: 10 – Mexico Tier 2
Experiencia mínima: 1 – 2 años en puestos similares
Idiomas: Inglés (nivel B1)
Conocimientos específicos: Normativas NOM-STPS relacionadas con seguridad e higiene en centros de trabajo, técnicas de patrullaje, control de accesos y gestión de riesgos, protocolos de evacuación, simulacros y manejo de crisis. Elaboración de reportes de incidentes y bitácoras digitales.
Escolaridad mínima: Bachillerato terminado, Carrera técnica en Seguridad, Protección Civil o afín (deseable).
Habilidades:
- Liderazgo y toma de decisiones bajo presión, comunicación efectiva (oral y escrita), organización y manejo de personal operativo, alto sentido de responsabilidad, ética y confidencialidad. Observación y atención al detalle, resolución de conflictos y mediación, manejo de situaciones de riesgo y emergencias.
Descripción del puesto:
- El Supervisor de Seguridad es responsable de coordinar y supervisar al equipo operativo de seguridad durante su turno, asegurando la protección de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel. Da seguimiento a incidentes, verifica el cumplimiento de los protocolos establecidos y colabora en la implementación de programas de prevención y respuesta ante emergencias.
Responsabilidades:
- Supervisar las rondas de vigilancia, accesos y control de llaves maestras
- Verificar que el personal de seguridad cumpla con los procedimientos establecidos
- Coordinar y participar en simulacros, capacitaciones y revisiones de seguridad
- Atender y documentar incidentes de seguridad, accidentes o emergencias
- Supervisar el funcionamiento de los sistemas de CCTV, alarmas y radios de comunicación
- Coordinar el resguardo de objetos perdidos, valores y evidencia en caso de incidentes
- Apoyar en situaciones de emergencia médica o evacuación
- Mantener la bitácora y reportes digitales actualizados
- Reportar condiciones inseguras o fuera de norma al Gerente de Seguridad
- Fomentar una cultura de prevención y servicio, en línea con los valores de Marriott.
- Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.
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