Sales Executive - Japanese, English and/or Chinese Speaking in Tokyo Marketing & Sales at MVW call center

Job Description

Position Summary

The primary responsibility of this role is to effectively utilize our company's methods, which are thoroughly trained upfront and include various sales techniques and processes to convert prospective members. This involves developing strong relationships with potential members, ensuring their satisfaction, and generating future business opportunities through referrals.

Candidate Profile:

Our ideal candidate should have a bachelor's degree, be proficient in English. Additionally, successful candidates must be flexible and willing to occasionally work nights, weekends, and holidays as required by business needs.

Key Responsibilities

• Conducting Sales Presentations: This includes adhering to our company's consultative Sales Process, establishing trust with prospects, leading resort tours, explaining product features and benefits, completing and closing sales contracts, and following up with new members.
• Working with Sales Management: Collaborating with sales management to minimize cancellations, analyzing problems, and completing purchase summary worksheets.
• Providing Service to Others: Responding to member inquiries, leveraging available resources, and effectively providing service.
• Other Responsibilities: Managing time effectively, learning our organization's culture and processes, improving sales presentation approaches, participating in training sessions, attending meetings, mentoring other Sales/Membership Executives, staying informed about current events, and performing other duties as assigned.

This comprehensive outline highlights the importance of effective communication, attention to detail, and a client-focused approach to success in the Sales Executive position. Your dedication to these principles will be crucial in achieving our goals and maintaining our high standards of service.

Qualifications

• Sales Experience or Timeshare
• Strong verbal communication skills in Japanese and English or Chinese
• Friendly, confident, and enthusiastic personality
• Active listening and questioning skills
• Target-driven mindset
• Flexible availability (5 days/week), must be willing to work weekends and holidays
• Must be willing to work weekends and holidays (e.g. Lunar New Year, Golden Week, Obon, Silver Week, National Day, Christmas, New Year's holidays, etc. 旧正月、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク、国慶節、クリスマス、年末年始など）as required by business needs

職務概要（Position Summary）
本ポジションの主な責務は、当社が事前に徹底的に研修を行う販売手法を効果的に活用し、各種セールステクニックやプロセスを通じて潜在的な会員を顧客へと転換することです。これには、潜在会員との強固な関係構築、満足度の確保、紹介を通じた将来的なビジネス機会の創出が含まれます。

応募者プロフィール（Candidate Profile）
理想的な候補者は学士号を有し、英語に堪能であることが望まれます。さらに、夜間・週末・祝日に必要に応じて柔軟に勤務できることが求められます。

主な職務内容（Key Responsibilities）
•     セールスプレゼンテーションの実施：当社のコンサルティブ型セールスプロセスに従い、見込み顧客との信頼関係を構築し、リゾートツアーを案内、製品の特徴や利点を説明、販売契約の締結・クロージング、新規会員へのフォローアップを行う。
•     営業マネジメントとの連携：キャンセルを最小化するために営業管理と協働し、問題を分析し、購入サマリーシートを作成する。
•     顧客対応：会員からの問い合わせに対応し、利用可能なリソースを活用して効果的なサービスを提供する。
•     その他の業務：時間を効果的に管理し、組織文化やプロセスを学び、セールスプレゼンテーション手法を改善し、研修や会議に参加、他のセールス／メンバーシップエグゼクティブの指導、時事情報の把握、その他割り当てられた業務を遂行する。

この包括的な概要は、営業担当者の職務において成功を収めるために、効果的なコミュニケーション、細部への注意、そして顧客志向の姿勢が重要であることを強調しています。これらの原則へのあなたの献身は、私たちの目標達成と高水準のサービス維持に不可欠となります。

資格要件（Qualifications）
•     営業経験またはタイムシェア経験
•     日本語と英語または中国語での優れた口頭コミュニケーション能力
•     親しみやすく、自信に満ち、熱意のある性格
•     積極的な傾聴と質問スキル
•     目標達成志向のマインドセット
•     柔軟な勤務体制（週5日）、週末や祝日に勤務できること。業務上の必要に応じて、週末や祝日（例：旧正月、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク、国慶節、クリスマス、年末年始など）に勤務できること。

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.