Compañía: The Westin Resort & Spa Cancún
Reporta a: Ama de Llaves Ejecutiva / Supervisor de Ama de Llaves
Horario: Tiempo completo
Puesto: Camarista/o
Grado: 100 – Mexico Daily
Experiencia mínima: 6 meses en puestos similares
Idiomas: -
Conocimientos específicos: Estándares de limpieza y arreglo de habitaciones establecidos por Marriott, uso correcto de productos químicos de limpieza y desinfección, manejo seguro de equipo de limpieza. Procedimientos de tendido de camas, cambio de blancos y montaje de habitaciones. Identificación y reporte de desperfectos o artículos olvidados.
Escolaridad mínima: Secundaria terminada.
Habilidades:
- Atención al detalle y enfoque a la limpieza profunda, agilidad, resistencia física y organización. Compromiso con la puntualidad y el trabajo en equipo. Discreción y respeto por la privacidad del huésped. Actitud positiva y orientada al servicio.
Descripción del puesto:
- La Camarista es responsable de mantener la limpieza, el orden y la presentación impecable de las habitaciones asignadas, asegurando que cada huésped disfrute de una estancia cómoda, higiénica y acogedora. Debe seguir los estándares de calidad de Marriott, reportar anomalías o necesidades de mantenimiento, y garantizar el cumplimiento de los tiempos y procesos operativos del departamento de Ama de Llaves.
Responsabilidades:
- Limpiar y arreglar las habitaciones conforme a los procedimientos del hotel
- Cambiar sábanas, fundas, toallas y reabastecer los artículos de cortesía
- Aspirar, desinfectar y organizar cada espacio asignado
- Revisar que los equipos e instalaciones funcionen correctamente
- Reportar objetos olvidados por los huéspedes o daños encontrados
- Abastecer y mantener limpio su carro de camarista
- Cumplir con las metas diarias de habitaciones asignadas
- Apoyar en limpieza profunda de áreas específicas cuando se requiera
- Mantener una conducta profesional y respetuosa con huéspedes y compañeros
- Participar en capacitaciones, juntas operativas o revisiones de calidad.
- Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.
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