Descripción del puesto
El Auxiliar de Lavandería en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de recibir, clasificar, lavar, secar, planchar y doblar la ropa de huéspedes, blancos del hotel y uniformes del personal, asegurando un manejo profesional, cuidadoso y eficiente. Su labor es clave para mantener la imagen de calidad y limpieza que representa el resort.
Responsabilidades y obligaciones
Clasificación y Manejo de Ropa
- Recibir ropa de cama, toallas, manteles, servilletas y uniformes sucios.
- Recibir y clasificar ropa blanca, uniformes y prendas de huéspedes.
- Clasificar la ropa según tipo, color, nivel de suciedad y proceso requerido.
- Separar prendas dañadas o con manchas especiales para tratamiento adicional.
- Doblar y organizar la ropa limpia según tipo, área o habitación según corresponda.
- Etiquetar, entregar o almacenar la ropa según los procedimientos establecidos por la compañía.
- Apoyar en la entrega de ropa a huéspedes y en la gestión de ropa extraviada (si aplica) de acuerdo con los procedimientos establecidos de Lost&Found.
Lavado y Secado
- Operar lavadoras y secadoras siguiendo programas y cargas adecuadas.
- Usar detergentes y químicos de acuerdo con protocolos y hojas de seguridad (MSDS).
- Verificar que cada carga de lavado cumpla con los estándares de higiene.
- Retirar la ropa seca de inmediato para evitar arrugas o daños.
- Aplicar los procesos adecuados para cada tipo de prenda o material.
- Limpiar y desinfectar áreas de trabajo y maquinaria asignada.
Planchado y Doblado
- Operar planchas industriales, rodillos y equipos de acabado.
- Planchar manteles, servilletas, sábanas y uniformes según los estándares de presentación.
- Doblar y organizar ropa de cama, toallas y mantelería.
- Preparar uniformes y blancos para distribución.
Abastecimiento y Entrega
- Mantener surtidos los carros con blancos limpios para distribución en pisos y áreas.
- Entregar uniformes a asociados siguiendo control de registros.
- Apoyar en inventarios de blancos, mantelería y uniformes.
Seguridad e Higiene
- Usar equipo de protección personal (guantes, mascarilla, zapatos antiderrapantes) en todo momento.
- Manipular químicos de limpieza con precaución y siguiendo protocolos de seguridad.
- Mantener orden y limpieza en las áreas de trabajo de lavandería.
- Reportar inmediatamente desperfectos en máquinas o situaciones de riesgo.
- Cumplir con las normas de higiene, seguridad y estándares de Marriott y Westin.
Comunicación y Coordinación Interna
- Reportar faltantes o ropa dañada al Supervisor de Lavandería.
- Mantener comunicación con Ama de Llaves sobre las necesidades de blancos en habitaciones.
- Apoyar en la preparación de ropa para eventos y banquetes en coordinación con Alimentos y Bebidas.
- Reportar cualquier anomalía de equipo de lavado al Supervisor de Lavandería.
Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
